Tutti i prodotti proposti da Easy Shop sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi, o 12 mesi se il cliente acquista con partita iva, per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 206/05.

Gli oggetti devono essere restituiti nelle identiche condizioni di invio senza segni, scritte e danneggiamenti anche parziali all’imballo originale o alle parti interne alla confezione e al suo contenuto che deve risultare integro e privo di segni di usura e alterazioni di alcun genere, per poter essere rivendibile.

Per i consumabili, i software gli audiovisivi, e i prodotti in blister, il diritto di garanzia e recesso è applicabile solo nel caso in cui la confezione non venga aperta e risulti intatta.

In particolare gli ogetti informatici ed elettronici come per esempio i notebook, le tv e i pc non dovranno risultare utilizzati, inizializzati o attivati.

Per ulteriori dettagli, vi invitiamo a contattarci oppure a consultare le condizioni di vendita e garanzia o il sito web del produttore.

Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà inviare pena la decadenza, una comunicazione scritta che manifesti la volontà di recedere dal contratto di acquisto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno:

CS INFORMATICA DI A. PIPOLI
Via Benedetto Croce, 85 – 71122 Foggia (FG)

oppure a mezzo posta elettronica certificata PEC: a.pipoli@pcert.postecert.it

Modalità e tempi per l' esercizio del diritto di recesso
Ricevuta la dichiarazione di recesso, Easyshop invierà al Cliente una mail di conferma della ricezione con allegato il modulo di reso (modulo RMA), provvisto di numero di autorizzazione, che dovrà essere attaccato all'esterno del collo relativo al prodotto da restituire, apponendola in posizione visibile e a sigillo del pacco.

Terminata la procedura indicata, il Cliente dovrà spedire la merce, avendo cura di inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo idoneo, in modo tale da salvaguardare durante il trasporto gli involucri originali, da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale compreso di tutti gli accessori in dotazione, le plastiche contenenti gli accessori e i cavi devono essere integri e non forati. Easyshop si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata, che verrà restituita secondo le indicazioni che il Cliente ha comunicato al suo corriere. La merce dovrà essere spedita dal cliente, che ha la responsabilità legale del prodotto fino alla consegna, a proprie spese, allo stesso indirizzo cui è stata comunicata l’intenzione di recedere dall’acquisto entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha ricevuto il numero di autorizzazione.

Easyshop consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la tracciabilità (tracking) della spedizione che consiglia di assicurare per l’intero valore di acquisto. In caso di smarrimento, furto o altro tipo di sinistro oppure se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il nostro magazzino, Easyshop non potrà essere ritenuta responsabile e darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato). Nell’ipotesi Easyshop si riserva il diritto di non accettare la merce e non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso. Il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).

Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto
Ai sensi dell’articolo 56 del D. Lgs. 206/05, Easy Shop provvederà al rimborso di tutti i pagamenti entro i termini previsti con le seguenti modalità: bonifico bancario o riaccredito sul conto per gli acquisti effettuati mediante pagamento PayPal.